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심플리영어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 수강생의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 상담·수강 신청: 이름, 카카오톡 계정 정보(닉네임 등), 희망 요일·시간, 수강 목적
- 결제: 입금자명, 현금영수증 발행용 휴대폰 번호 또는 사업자 번호(요청한 경우)
- 수강증 발급: 이름(요청한 경우)
- 수업 진행: Zoom 이름, 수업 기록(진도, 피드백)
2. 처리 목적
수강 상담, 선생님과 수업 시간 배정, 수업 진행과 관리, 수강료 결제 확인과 현금영수증 발행, 수강증 발급, 문의 응대에 이용합니다.
3. 보유 기간
수강 계약이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
4. 제3자 제공
회사는 수강생의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 이용 서비스
회사는 상담과 수업을 위해 아래 서비스를 이용하며, 해당 서비스의 개인정보 처리는 각 회사의 방침을 따릅니다.
- 카카오톡 채널(㈜카카오): 상담과 안내
- Zoom(Zoom Communications): 화상 수업
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 수강생의 권리
수강생은 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 카카오톡으로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 다모소 스텔라 (대표)
- 문의: 카카오톡 채널 Simply English
9. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고, 개인정보가 담긴 파일과 계정은 비밀번호로 보호합니다.